Cerca de 18 mil voluntários estão sendo capacitados para proteger os direitos da infância e saber como agir durante o mundial. Eles estarão a postos para atender estrangeiros e viajantes nacionais que se deslocarem para as cidades-sede dos jogos.
Antes mesmo de a bola rolar na abertura do Mundial, dia 12 de junho, um exército de 18 mil voluntários estará a postos para atender turistas e torcedores que viajarão para as cidades-sede dos jogos. Esses voluntários são pessoas de todas as regiões do país – com faixa etária média de 32 anos – que terão a missão de ajudar os 600 mil estrangeiros e 1,3 milhão de brasileiras que se deslocarão pelo país, acompanhando o evento.
Uma grande operação vem sendo montada, desde a Copa das Confederações, para treinar esses voluntários, de modo que estejam prontos para receber e atender os viajantes. Para isso, estão sendo capacitados virtualmente – através de cursos online – e presencialmente, em grandes encontros que se realizaram em diversas cidades. “Nosso objetivo foi capacitar os voluntários para que possam atuar com maior qualidade com as pessoas que vierem do estrangeiro e com os torcedores do Brasil”, explica a psicóloga Rute Nogueira de Morais Bicalho, uma das responsáveis pela construção dos cursos à distância, junto com uma equipe da Universidade de Brasília (UNB).
O Brasil Voluntário, programa de voluntariado do Governo Federal, foi criado para atender a Copa das Confederações da FIFA Brasil 2013 e a Copa do Mundo da FIFA Brasil 2014.
Diversos temas foram abordados nos cursos à distância e presenciais, desde a história do futebol até quesitos ligados à hospitalidade e meio ambiente. Para voluntários com domínio de língua estrangeira, houve um reforço em inglês, espanhol e francês.
Proteção da infância
Rute e os professores da UNB dividiram os cursos em quatro grandes módulos:
• História do Futebol e Megaeventos;
• Hospitalidade e Turismo;
• Meio Ambiente;
• Segurança e Primeiros Socorros.
“Em todos os módulos o tema da proteção dos direitos de crianças e adolescentes foi abordado. E o tema foi tratado com profundidade no módulo Hospitalidade e Turismo”, enfatiza Rute. Essa etapa da elaboração dos módulos contou com a colaboração da Childhood Brasil.
O módulo Hospitalidade e Turismo foi dividido em três unidades:
1. O que é hospitalidade e quais hospitalidades devem ser desenvolvidas;
2. A importância dos megaeventos para o desenvolvimento do setor de turismo, seus benefícios e impactos sobre a vida das comunidades.
3. O turismo responsável e suas características, com a abordagem de temas como acessibilidade e prevenção à exploração sexual de crianças e adolescentes.
Os voluntários estão recebendo capacitação para entender o que é a exploração sexual de crianças e adolescentes e também para identificar sinais de risco e de violação de direitos. Também receberam informações sobre o Disque-Denúncia, o número 100, que pode ser discado de qualquer telefone e atende ocorrências ligadas ao problema. Diz o texto do material: “Para realizarmos o turismo de forma responsável é fundamental, dentre outras ações, a prevenção da exploração sexual, principalmente quando esse problema está associado a crianças e adolescentes. Não podemos deixar que as pessoas que visitam nosso país possam supor ou acreditar que somos permissivos diante de tão grave problema, por isso temos que combater essa prática”.
Se você quiser conhecer o ambiente do curso, clique aqui.
Clique aqui para visitar o portal do Brasil Voluntário.
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